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《看咸陽》訊：為進一步增強銀行與客戶之間的互動性，確保客戶時刻掌握賬戶變動情況，工行咸陽涇陽縣支行緊抓機遇，突出工銀信使及時對賬、保障資金安全等產品優勢，積極推進工銀信使業務穩步發展。

加強組織，推動業務發展。工行咸陽涇陽縣支行制定營銷方案，確定產品營銷目標，對網點做好指標量化分解，實施定額管理，堅持按周通報、按月復盤，營造濃厚營銷氛圍。組織網點積極開展廳堂信使獲客活動，每天指定大堂經理負責，開展廳堂微沙龍進行宣傳，以發放微信立減金等形式營銷信使產品，強化客戶滿意度。每日利用班后時間組織員工開展營銷進度講評，分享優秀員工營銷案例，按天持續推進。

積極宣傳，增加獲客機率。在轄內營業網點顯要位置擺放手機銀行、工銀信使業務宣傳折頁，通過LED電子顯示屏介紹工銀信使產品，使客戶能夠隨時隨地掌控賬戶資金變動情況，不用上網就可以及時了解賬戶資金信息的便利優勢，吸引客戶辦理業務。員工通過微信朋友圈轉發微金融小程序，客戶辦理包年新市即可獲贈微信立減金。

增進了解，開展體驗營銷。積極組織開展工銀信使體驗式營銷活動，對進入網點辦理業務的客戶進行分類識別，利用個人電子銀行加工銀信使進行組合營銷，加大對新開戶及柜面交易頻繁的存量客戶的營銷力度，指導客戶在自助機上即時辦理一筆存取款業務，業務操作完時就收到提示短信，增進客戶對工銀信使提醒功能的直觀認識和切身體驗。

做好培訓，全員參與營銷。總結分析工銀信使營銷渠道和操作方法，整理適用于一線員工的實操指引和營銷話語，利用晨、夕會進行培訓，使全員熟悉產品，掌握產品優勢，激活全員營銷動能，不斷提升團隊整體營銷水平。組織員工通過朋友圈、公眾號，強化線上營銷，推動客戶自主進行工信信使線上簽訂，與線下營銷相輔相成，從而增強賬戶安全保障，使客戶充分感受到銀行的關懷和重視。

（工行咸陽涇陽縣支行）

（責編：高心怡 審核：韓芳 簽發：呂驥）