《看咸陽》訊:錦旗飄揚映初心,暖心助老顯擔當。近日,一位老年客戶走進中國建設銀行咸陽分行渭陽路支行營業廳,將一面寫有“服務周到,工作認真”的錦旗,鄭重交到工作人員手中,以表達對業務主管和柜員的誠摯謝意。
原來,該客戶此前因跨省社保卡問題四處碰壁,多家網點都未能解決。來到建行咸陽渭陽路網點后,業務主管和柜員熱情接待,主管耐心解釋問題、說明步驟,柜員全程細致協助操作。最終,成功幫客戶解決難題,辦理好相關業務。
客戶:“跑了好幾個地方都沒解決,沒想到在建行這么快就搞定,服務太暖心了!”
這面錦旗,是對中國建設銀行“以客戶為中心”服務理念的生動詮釋。未來,建行咸陽渭陽路支行將秉持“客戶至上”宗旨,持續創新服務,踐行金融機構社會責任。
(來源:中國建設銀行咸陽渭陽路支行)
(責編:高敏 審核:韓芳 簽發:呂驥)
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