《看咸陽》訊：為積極應對盛夏高溫和汛期間易發的雷雨、大風、冰雹等強對流天氣，防止因突發惡劣天氣導致工單激增，國網咸陽供電公司持續關注氣象預警信息，主動加強分析預判，積極開展天氣類重要服務事項“崗位大練兵”活動。
公司嚴格貫徹落實《國家電網有限公司95598客戶服務業務管理辦法》，組織人員多批次開展“線上+線下”業務培訓，確保熟練掌握六類報備流程及報備所需支持材料。為縮短信息發布時長，提升報備的時效性、準確性，提前制定了各類異常天氣情況報備表模板，確保遇到突發情況能直接應用，切實提升突發惡劣天氣的報備效率，最大限度地保證復雜天氣狀況下信息傳遞工作。
6月15日，國網咸陽供電公司組織人員針對天氣報備重點事項開展崗位實操大練兵，模擬雷雨、大風、冰雹、高溫天氣從藍到紅逐步升級，所屬公司線路跳閘，故障報修工單激增等場景，相關人員快速響應，動態關注預警信息，通過信息研判，以最短時間收集突發天氣事件過程、影響時間、影響范圍、統一答復口徑等信息，在業務支持系統進行流程操作并上傳佐證材料，達到報備閥值后30分鐘內完成報備上線。
練兵結束后，公司以高溫、雷雨、大風、冰雹等六類突發天氣對相關人員進行限時達標考核，最終平均報備時間為18分鐘，實操技能得到顯著提升，極大地提升了為群眾供電服務的響應效率和客戶滿意度。
（咸陽廣電新媒體記者 李江 通訊員 姚欣 報道）
（責任編輯：黃莎 審核簽發：蜀秦）
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